OG CONTACT

Sistema Web de gestión de casos a través de Centro de Contacto

Desarrollado por Outsource Software

Lleve el registro de las opiniones, dudas, elogios y reclamos de sus consumidores a través de un sistema web que le permite atenderlos de una forma fácil y oportuna

CARACTERÍSTICAS

  • Registro

    A través de un centro de contacto gestione las dudas, elogios o reclamos de los consumidores de sus productos o servicios

  • Base de Datos

    Tenga una Base de datos de consumidores actualizada

  • Configuración

    Configure los tiempos de atención y sus responsables según el tipo de caso y ubicación geográfica

BENEFICIOS

Conozca de primera mano la realidad sobre la calidad de sus productos o servicios

Retroalimentación

Manténgase al día con la opinión y las necesidades de sus consumidores sobre
sus productos y servicios

Gestión de Centro de contacto

Sistema de apoyo que permite a los representantes de atención registrar cualquier caso de los consumidores

Indicadores

Reportes y consulta de indicadores
de gestión en tiempo real