Consultoría en Mercadeo Relacional, Directo e Interactivo

Le apoyamos a realizar las estrategias para la captación y fidelización de sus clientes, ofreciendo mucho más que una rápida respuesta, conociendo sus verdaderas necesidades, cualificar sus datos para lograr una buena segmentación y desarrollar programas para alcanzar la lealtad y maximizar su valor.

Mercado relacional

Diseño y desarrollo de campañas para:

  • Identificación, captación, cualificación y fidelización de sus clientes.
  • Acciones y procesos para incrementar el dialogo con sus clientes y maximizar su valor.
  • Implantar y controlar programas de recompensa.
  • Campañas de Marketing Directo y Relacional.
  • CRM: Planificación, implementación, medición y optimización de una estrategia de gestión de la relación con sus clientes.
  • Implementación, medición y optimización de la estrategia de CRM.
  • Apertura y mantenimiento de cultura de servicio a través de un Centro de Contacto.

Tenemos experiencia en el uso e integración de herramientas, tales como:

  • Centro de Contacto.
  • Plataformas de SMS.
  • Email masivo personalizados.
  • Captación electrónica de base de datos en eventos a través de PC y Smartphone.
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